Όροι Χρήσης
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας
Τελευταία ενημέρωση: 4/2/2026
Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στην πλατφόρμα online παραγγελιών και κρατήσεων μας. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας. Με την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.
Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους αυτούς, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.
1. Ορισμοί
"Πλατφόρμα" ή "Ιστοσελίδα": Η παρούσα διαδικτυακή εφαρμογή online παραγγελιών και κρατήσεων
"Χρήστης": Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα
"Παραγγελία": Η αίτηση αγοράς προϊόντων μέσω της πλατφόρμας
"Κράτηση": Η προκράτηση τραπεζιού για συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα
"Υπηρεσίες": Όλες οι λειτουργίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας
"Περιεχόμενο": Κείμενα, εικόνες, βίντεο και άλλο υλικό της πλατφόρμας
2. Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη
2.1 Δημιουργία Λογαριασμού
- Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες υπηρεσίες, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό
- Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό
- Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες
- Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού σας
- Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας
2.2 Ασφάλεια Λογαριασμού
- Δεν πρέπει να κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας σε τρίτους
- Πρέπει να μας ειδοποιήσετε άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους
3. Παραγγελίες
3.1 Υποβολή Παραγγελίας
- Οι παραγγελίες υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας και υπόκεινται σε επιβεβαίωση
- Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί προσφορά αγοράς
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχθούμε ή να απορρίψουμε παραγγελίες
- Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μετά την επιτυχή υποβολή
3.2 Ελάχιστο Ποσό Παραγγελίας
Ενδέχεται να ισχύει ελάχιστο ποσό παραγγελίας ανάλογα με την περιοχή παράδοσης. Το ελάχιστο ποσό εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
3.3 Διαθεσιμότητα Προϊόντων
- Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα
- Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε προϊόντα με παρόμοια (με τη συγκατάθεσή σας)
3.4 Ακύρωση Παραγγελίας
- Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν την έναρξη παρασκευής
- Για ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας
- Μετά την έναρξη παρασκευής, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι δυνατή
- Σε περίπτωση προπληρωμής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 5-7 εργάσιμων ημερών
4. Κρατήσεις
4.1 Πολιτική Κρατήσεων
- Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 2 ώρες πριν την επιθυμητή ώρα
- Η κράτηση επιβεβαιώνεται μέσω email ή τηλεφώνου
- Το τραπέζι διατηρείται για 15 λεπτά μετά την ώρα κράτησης
- Σε περίπτωση καθυστέρησης, παρακαλούμε ενημερώστε μας
4.2 Ακύρωση Κράτησης
- Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 4 ώρες πριν την ώρα κράτησης
- Για ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email
- Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις χωρίς προειδοποίηση ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμό κρατήσεων
4.3 Προκαταβολή
Για κρατήσεις μεγάλων ομάδων (άνω των 10 ατόμων) ενδέχεται να απαιτείται προκαταβολή. Η προκαταβολή επιστρέφεται σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης.
5. Τιμές και Πληρωμές
5.1 Τιμές
- Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ
- Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση
- Η τιμή που ισχύει είναι αυτή κατά τη στιγμή της παραγγελίας
- Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται ανάλογα με την περιοχή
5.2 Μέθοδοι Πληρωμής
Αποδεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:
- Μετρητά κατά την παράδοση
- Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα (online)
- PayPal (όπου διατίθεται)
5.3 Ασφάλεια Πληρωμών
Όλες οι online πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών πυλών πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.
5.4 Επιστροφές Χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο σε περίπτωση ακύρωσης από εμάς
- Η επιστροφή πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής
- Ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα (συνήθως 5-7 εργάσιμες ημέρες)
6. Παράδοση
6.1 Περιοχές Παράδοσης
Παραδίδουμε σε συγκεκριμένες περιοχές. Οι διαθέσιμες περιοχές εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
6.2 Χρόνοι Παράδοσης
- Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί
- Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες
- Θα σας ενημερώσουμε σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης
6.3 Παραλαβή Παραγγελίας
- Πρέπει να είστε διαθέσιμοι στη διεύθυνση παράδοσης
- Ελέγξτε την παραγγελία κατά την παραλαβή
- Αναφέρετε άμεσα τυχόν προβλήματα στον διανομέα
7. Συμπεριφορά Χρήστη
Συμφωνείτε να ΜΗΝ:
- Χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για παράνομους σκοπούς
- Παραβιάζετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
- Μεταδίδετε ιούς ή κακόβουλο λογισμικό
- Παρενοχλείτε ή απειλείτε άλλους χρήστες ή το προσωπικό
- Υποβάλλετε ψευδείς πληροφορίες
- Δημιουργείτε πολλαπλούς λογαριασμούς για κατάχρηση προσφορών
- Προσπαθείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο σύστημα
8. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, κώδικας) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει σε εμάς ή τους αδειοδότες μας.
Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια.
9. Περιορισμός Ευθύνης
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, ωστόσο:
- Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία της πλατφόρμας
- Δεν ευθυνόμαστε για τεχνικά προβλήματα πέραν του ελέγχου μας
- Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας
- Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό της συγκεκριμένης παραγγελίας
Σε περίπτωση προβλήματος, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για επίλυση.
10. Παράπονα και Διαφορές
Για οποιοδήποτε παράπονο ή διαφορά:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από το περιστατικό
- Παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (αριθμός παραγγελίας, φωτογραφίες κλπ.)
- Θα εξετάσουμε το αίτημά σας εντός 48 ωρών
- Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα με φιλικό τρόπο
11. Τροποποίηση Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην πλατφόρμα. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
12. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας:
Αποδοχή Όρων
Με τη χρήση της πλατφόρμας μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης καθώς και την Πολιτική Απορρήτου μας.