Πολιτική Απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας
Τελευταία ενημέρωση: 4/2/2026
Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας για online παραγγελίες και κρατήσεις.
Δεσμευόμαστε να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και να συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
1.1 Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
- Στοιχεία Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
- Στοιχεία Παράδοσης: Διεύθυνση, περιοχή, οδηγίες παράδοσης
- Στοιχεία Παραγγελίας: Προϊόντα, ποσότητες, τιμές, προτιμήσεις
- Στοιχεία Κράτησης: Ημερομηνία, ώρα, αριθμός ατόμων, ειδικές απαιτήσεις
- Στοιχεία Πληρωμής: Μέθοδος πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
- Τεχνικά Δεδομένα: IP address, browser, συσκευή, cookies
1.2 Τρόπος Συλλογής
Τα δεδομένα συλλέγονται:
- Κατά την εγγραφή σας στην πλατφόρμα
- Κατά την υποβολή παραγγελίας ή κράτησης
- Κατά την επικοινωνία μαζί μας
- Αυτόματα μέσω cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης
2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Επεξεργασία Παραγγελιών: Για την εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών σας
- Διαχείριση Κρατήσεων: Για την επιβεβαίωση και διαχείριση των κρατήσεών σας
- Επικοινωνία: Για ενημερώσεις σχετικά με τις παραγγελίες/κρατήσεις σας
- Εξυπηρέτηση Πελατών: Για την παροχή υποστήρικης και απάντηση σε ερωτήσεις
- Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Ασφάλεια: Για την πρόληψη απάτης και την προστασία της πλατφόρμας
- Νομικές Υποχρεώσεις: Για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις
3. Προστασία Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Κρυπτογράφηση: Χρήση SSL/TLS για ασφαλή μετάδοση δεδομένων
- Ασφαλής Αποθήκευση: Χρήση Firebase με προηγμένα μέτρα ασφαλείας
- Περιορισμένη Πρόσβαση: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση
- Τακτικές Ενημερώσεις: Συνεχής ενημέρωση συστημάτων ασφαλείας
- Παρακολούθηση: Συνεχής έλεγχος για ύποπτες δραστηριότητες
4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:
- Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας
- Cookies Προτιμήσεων: Για την αποθήκευση των ρυθμίσεών σας
- Cookies Ανάλυσης: Για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
- Session Storage: Για την προσωρινή αποθήκευση καλαθιού
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πάροχοι Υπηρεσιών: Firebase (hosting), email providers (για ειδοποιήσεις)
- Νομικές Απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από το νόμο
- Προστασία Δικαιωμάτων: Για την προστασία των δικαιωμάτων μας
Όλοι οι τρίτοι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
6. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία
- Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
- Ανάκληση Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας.
7. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο:
- Δεδομένα Λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός
- Ιστορικό Παραγγελιών: 5 χρόνια (φορολογικές υποχρεώσεις)
- Δεδομένα Επικοινωνίας: 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία
- Cookies: Σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του browser σας
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
8. Προστασία Ανηλίκων
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε άμεσα.
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην ιστοσελίδα. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας πολιτικής.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών σύμφωνα με τον GDPR.